سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 6 ساعات ، مما يعني أنه لديك 6 ساعات بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع في حالة كسره أو تعطله من المصنع

عليك تجربة المنتج لمدة تقل عن 4 أيام عند استلامه للتأكد من عدم تعرضه لأي ضرر من المصنع. بعد 4 أيام لا يمكنك  إعادته أو استبداله

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على Sales@2-be-smart.com. إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على

Sales@2-be-smart.com

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. في غضون 6 ساعات بعد الاستلام ، يمكنك طلب إعادته أو استبداله

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على

Sales@2-be-smart.com

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا

في حالة عدم تطابق العنصر الذي تم شراؤه مع العنصر الموجود على الموقع ، يمكنك التقدم بطلب لاستبداله

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. يمكنك التقدم بطلب للحصول على التبادل في غضون 24 ساعة

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا